Estamos para acompañarte

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros planes y servicios. Si necesitas más información, te atendemos las 24 horas del día, todos los días del año.

¿Sus precios son transparentes? ¿Hay cargos ocultos?
Sí, nuestros precios son completamente transparentes: lo que cotizas es lo que pagas. A diferencia de otras funerarias que ofrecen precios bajos y luego suman cargos por trámites, traslados o "extras", en J. García López todos los trámites gubernamentales están incluidos, sin sorpresas ni cargos adicionales en el momento más difícil.
¿Qué beneficios tiene contratar un Plan Funerario a Futuro?
El principal beneficio es que congelas el precio de hoy: contratas a valor actual y proteges a tu familia de la inflación y de una decisión costosa en un momento de dolor. Además, aseguras el servicio completo por anticipado y evitas gastos imprevistos.
¿Los planes son transferibles?
Sí. Nuestros planes son transferibles mediante el título de propiedad del servicio funerario. Esto significa que si tú contratas un plan y más adelante un familiar, un amigo o cualquier persona que designes necesita el servicio, puede utilizarlo presentando ese título de propiedad. Compras una vez y la protección puede beneficiar a quien tú decidas.
¿Qué incluyen todos los planes?
Todos nuestros planes incluyen:
  • Asesoría y atención personal las 24 horas, los 365 días del año
  • 1er traslado terrestre dentro de CDMX y área metropolitana
  • Trámites gubernamentales en muerte natural
  • Embalsamamiento en muerte natural
  • Ataúd Alfa (madera); en derecho de uso en caso de cremación
  • Renta de sala de velación (capacidad según el plan)
  • Facilidades para celebrar servicios religiosos
  • En caso de inhumación, lote en panteón propiedad del titular y/o sus familiares
  • Bono de cremación
  • Urna provisional (acrílico)
  • Acta de defunción
  • Video Homenaje
  • 2do traslado terrestre dentro de CDMX y área metropolitana
¿Qué debo hacer cuando fallece un familiar?
Comunícate con nuestras líneas de atención inmediata (*2412, 800-FUNERAL o 55 5705 6000), disponibles las 24 horas. Nos encargamos del traslado, los trámites gubernamentales y la organización del servicio para que tú puedas acompañar a los tuyos.
¿Cuál es la diferencia entre cremación e inhumación?
La inhumación es el sepelio del cuerpo en un lote de panteón; la cremación reduce el cuerpo a cenizas que se entregan en una urna. Ofrecemos ambas modalidades —incluidas en el plan— y te orientamos según los deseos de tu ser querido y de tu familia.
¿Atienden las 24 horas, los 365 días del año?
Sí. Nuestras líneas de atención inmediata y nuestro equipo operan de manera ininterrumpida para acompañarte en cualquier momento.
¿En qué zonas de la Ciudad de México tienen sucursales?
Contamos con casas funerarias en Pedregal, Satélite, Lindavista, Coyoacán, Tlalpan, Iztapalapa y más puntos de la CDMX y el área metropolitana. Puedes consultarlas en la sección Sucursales.
¿Pueden realizar el traslado desde un hospital u otro estado?
Sí, gestionamos el traslado desde hospitales, domicilios u otros estados de la República, incluidos los trámites correspondientes.
¿Puedo llevar a mi mascota a la funeraria?
Sí. Contamos con sucursales Pet Friendly donde tu mascota puede acompañarte durante los servicios funerarios, porque entendemos que también es parte de la familia. Y si lo que necesitas es un servicio funerario para tu mascota, contamos con Bye Bye Friend, nuestro servicio dedicado a darle una despedida digna.